법원 판결
동의서·패치테스트 없이 탈색 시술 → 두피 화상
사전 동의서와 피부 테스트 없이 탈색·염색을 진행했고, 시술 중 고객이 두피 통증을 호소했음에도 중단하지 않아 두피 화상이 발생했습니다.
손해배상 판결약 3,264만 원 배상
출처: 찾기쉬운 생활법령정보 (법제처)
지금 등록 시 얼리버드 평생 무료
매장 동의서,
아직 종이로 보관하시나요?
서명 누락, 환불 분쟁, 종이 보관의 번거로움.
살롱폼 하나로 깔끔하게 해결하세요.
카드 등록 없이 바로 시작 · 1분 안에 세팅 완료
살롱폼 뷰티샵
등록 고객248
동의서426
고객 관리
고객 등록
동의서 관리
최근 등록 고객
김서연010-****-5678
박지민010-****-5432
이수아010-****-1234
사용 방법
이렇게 간단합니다
복잡한 세팅 없이, 4단계면 전자동의서 관리가 시작됩니다.
STEP 1
고객을 등록하세요
이름, 전화번호, 성별만 입력하면 고객 등록 완료. 메모 기능으로 고객 특이사항도 함께 기록할 수 있습니다.
이름
김서연
휴대폰 번호
010-1234-5678
성별
남자여자
메모
두피 민감, 염색약 알레르기 주의
등록하기
이런 적 있으신가요
이런 문제, 겪고 계시지 않나요?
동의서 하나 때문에 시술 흐름이 끊기고, 분쟁 때 증빙이 없어 곤란해지는 일이 반복됩니다.
종이 동의서, 어디에 뒀더라?
서랍에 쌓인 동의서 중에서 특정 고객 것만 찾으려면 한참 걸립니다. 오래되면 찢기거나 분실되기도 합니다.
바쁠 때 빠지는 서명
예약이 몰리면 동의서까지 챙기기 어렵습니다. 서명 없이 시술한 건은 나중에 문제가 됩니다.
환불 분쟁, 증빙이 없으면?
고객이 환불을 요구할 때 서명된 동의서 원본이 없으면 원장님이 불리해집니다.
직원이 바뀌면 기록도 사라짐
담당자가 퇴사하면 그 고객의 동의 이력을 아무도 모릅니다. 인수인계가 안 됩니다.
실제 사례
동의서 없이 시술하면, 이런 일이 생깁니다
뷰티 매장에서 실제로 발생한 분쟁·처분 사례입니다.
사전 동의와 기록 하나가 매장을 지킵니다.
법원 판결
매직 스트레이트 펌 시술 과실 → 모발 손상
펌제 도포 시간을 지키지 않아(권장 10~25분 → 50분 방치) 고객 모발이 끊기는 손상이 발생했고, 시술 전 모질 상태 진단 및 동의 절차도 없었습니다.
손해배상 판결250만 원 배상 (수원지법)
출처: 소비자분쟁해결기준 (공정거래위원회)
정보통신망법
고객 동의 없이 할인·이벤트 문자 발송
수신동의를 받지 않은 고객에게 할인 쿠폰, 이벤트 안내 등 광고성 문자를 발송하면 정보통신망법 위반으로 과태료가 부과됩니다.
과태료 (위반 횟수별)1회 750만 원 → 3회 이상 3,000만 원
출처: 정보통신망법 제76조 (방송통신위원회)
해결 방법
살롱폼이 해결해 드립니다
원장님이 시술에만 집중할 수 있도록, 살롱폼이 챙겨드립니다.
01
매장 내 간편 전자서명
매장에 비치된 태블릿이나 모바일 기기로 고객에게 바로 서명을 받을 수 있습니다. 별도 앱 설치 없이 간편하게 진행됩니다.
02
자동 PDF 저장
서명이 완료되면 즉시 PDF로 변환되어 클라우드에 자동 저장됩니다. 더 이상 종이를 쌓아둘 필요가 없습니다.
03
고객별 동의 이력 관리
고객 이름이나 연락처로 검색하면 모든 동의 이력을 한눈에 확인할 수 있습니다.
04
작성 일자 자동 기록
동의서 작성 일시가 자동으로 기록되어 분쟁 발생 시 증빙 자료로 활용할 수 있습니다.
05
업종별 맞춤 템플릿 제공
헤어, 네일, 피부관리, 타투 등 업종에 맞는 동의서 템플릿을 제공하며, 새로운 양식이 계속 추가됩니다.
살롱폼의 차별점
왜 살롱폼인가요?
일반 전자서명 서비스와 다릅니다.
뷰티 매장에 꼭 필요한 기능만 담았습니다.
업종별 맞춤 템플릿
헤어, 네일, 피부관리, 타투 등 업종별 동의서 템플릿을 제공합니다. 기본 양식을 바로 사용하거나 직접 편집도 가능합니다.
환불 규정 포함 계약 구조
이용권 환불 분쟁을 예방할 수 있는 계약 조항이 기본 포함되어 있습니다.
동의서 자유 편집 기능
기본 템플릿을 그대로 사용하거나, 매장 상황에 맞게 항목을 추가·수정할 수 있습니다.
분쟁 대응용 증빙 PDF
서명 날짜와 시간 등 법적 증빙에 필요한 정보가 PDF에 자동 기록됩니다.
숫자로 보는 살롱폼
이미 많은 매장이 사용하고 있습니다
-
작성된 동의서
10초
평균 서명 완료 시간
-
함께하는 매장
활용 사례
매장 규모별, 이렇게 쓰고 있어요
매장 상황에 따라 살롱폼을 활용하는 방식도 다릅니다.
뷰티 매장 전용 전자동의서 · 전자서명 · 자동 PDF 보관
서명 누락, 분실, 분쟁 대응까지 — 고객별 이력 하나로 관리하세요.
1인 매장
소형 매장바쁜 시간대에 동의서 빼먹거나, 다시 써달라고 하기 애매한 상황
도입 전종이에 수기 작성 → 서랍 보관
도입 후태블릿 서명 → PDF 자동 저장
태블릿으로 자연스럽게 서명을 받아 시술 흐름이 끊기지 않습니다.
디자이너 3명 이상 매장
중형 매장컴플레인 올 때 그 고객 동의서 찾느라 한참 걸림
도입 전파일철 뒤지기 or 카톡 검색
도입 후고객 이름으로 바로 조회
클레임 전화가 와도 고객 동의 이력을 즉시 확인하고 대응할 수 있습니다.
다지점 매장
2개 지점 이상직원이 바뀌면 고객 히스토리가 같이 사라짐
도입 전각 지점 개별 파일/메모 관리
도입 후온라인으로 이력 공유
타 지점 방문 고객도 이전 동의 이력이 바로 확인되어 인수인계가 필요 없습니다.
보안 & 데이터 보호
고객 데이터,
안전하게 보호합니다
살롱폼은 세계 최대 클라우드 인프라 AWS 위에서 운영됩니다.
소중한 고객 정보와 동의서 데이터를 철저히 보호합니다.
AWS 클라우드 인프라 기반
전 세계 수백만 기업이 신뢰하는 Amazon Web Services에서
살롱폼의 모든 서비스가 안전하게 운영됩니다.
데이터 암호화 전송
모든 데이터는 SSL/TLS 암호화를 통해 전송됩니다. 전송 중 제3자가 데이터를 열람하거나 탈취할 수 없습니다.
암호화 저장
고객 정보와 동의서 PDF는 AWS S3에 암호화된 상태로 저장됩니다. 원본 데이터는 암호화 키 없이 절대 열람할 수 없습니다.
자동 백업
데이터는 자동으로 이중 백업됩니다. 장애 상황에서도 고객 동의서와 서명 데이터가 안전하게 복원됩니다.
SHA-256 위변조 방지
서명 완료된 동의서는 SHA-256 해시값이 기록됩니다. 서명 이후 내용이 변경되면 즉시 감지할 수 있습니다.
접근 권한 관리
매니저 모드를 통해 민감한 고객 정보에 대한 접근을 2중으로 통제합니다. 권한 없이는 고객 연락처 등 개인정보를 열람할 수 없습니다.
물리적 보안
AWS 데이터 센터는 24시간 감시, 침입 탐지, 생체 인증 등 최고 수준의 물리적 보안 체계를 갖추고 있습니다.
오픈 기념 이벤트
지금 등록하면, 평생 무료
월 9,900원 상당의 모든 기능을
지금 등록하시면 평생 무료로 이용할 수 있습니다.
베이직 플랜
월 정기 구독
9,900원/월
- 무제한 동의서 생성
- 업종별 맞춤 템플릿
- 클라우드 보관
- 고객 이력 관리
* 오픈 기념 혜택은 등록 시점 기준으로 적용되며, 한번 적용된 매장은 평생 무료입니다
FAQ
자주 묻는 질문
네. 지금 등록하시면 얼리버드 플랜이 적용되어 평생 무료로 이용하실 수 있습니다. 별도 카드 등록 없이 바로 시작 가능합니다.
현재 등록 매장은 얼리버드 플랜으로 평생 무료입니다. 추후 유료 플랜은 신규 가입 매장에 한해 별도 정책으로 운영될 수 있습니다.
아닙니다. 헤어, 네일, 피부관리, 타투 등 업종별 기본 템플릿을 제공하고 있으며, 필요에 따라 직접 편집하거나 새로 만들 수도 있습니다.
매장에 비치된 태블릿이나 모바일 기기 화면에서 고객이 직접 서명합니다. 별도 앱 설치가 필요 없어 간편하게 진행할 수 있습니다.
네. 살롱폼은 세계 최대 클라우드 서비스인 AWS(Amazon Web Services) 인프라 위에서 운영됩니다. 모든 데이터는 SSL/TLS로 암호화 전송되고, AWS S3에 암호화된 상태로 저장됩니다. 자동 이중 백업으로 데이터 유실 걱정도 없습니다.
서명이 완료된 동의서에는 SHA-256 해시값이 자동으로 기록됩니다. 서명 이후 내용이 변경되면 해시값이 달라지므로 위변조 여부를 즉시 확인할 수 있습니다. 원본 PDF는 AWS 클라우드에 안전하게 보관됩니다.
네, 전자서명법에 따라 전자서명이 포함된 전자동의서는 종이 동의서와 동일한 법적 효력을 가집니다. 살롱폼은 서명 시점과 내용을 PDF로 저장하여 법적 증거자료로 활용할 수 있습니다.
네. 시술 후 발생할 수 있는 분쟁에서 매장을 보호할 수 있습니다. 소비자분쟁해결기준에 따라 동의서 유무가 책임 판단의 중요한 근거가 됩니다.
AWS 클라우드에 안전하게 보관되므로 원하시는 기간만큼 보관 가능합니다. 일반적으로 소비자 분쟁 관련 기록은 3년 보관을 권장하며, 살롱폼이 자동으로 관리해드립니다.
살롱폼은 개인정보 보호법을 준수하며, 고객 정보에 대한 접근 권한을 매니저 모드로 이중 통제합니다. 민감한 개인정보(연락처 등)는 매니저 인증 없이는 열람할 수 없습니다.
지금 바로 시작하세요
지금 등록하면 얼리버드 플랜으로
평생 무료 혜택이 적용됩니다.
1분 세팅 · 종이 동의서 제로 · 자동 PDF 보관
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