이용약관

제1조 (목적)

이 약관은 인덱시아(사업자등록번호: 805-18-02505, 이하 "회사")가 "살롱폼(SalonForm)" 브랜드로 제공하는 전자동의서 관리 서비스(이하 "서비스")의 이용과 관련하여 회사와 이용자 간의 권리, 의무 및 책임사항, 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

• 상호명: 인덱시아
• 대표자: 김진수
• 사업자등록번호: 805-18-02505
• 소재지: 서울시 서초구 서초중앙로 123 지하 1층 177호
• 이메일: contact@salonform.club

제2조 (정의)

• "서비스"란 회사가 제공하는 뷰티 매장 전용 전자동의서 생성, 관리, 저장 및 관련 부가 서비스를 말합니다.
• "이용자"란 이 약관에 따라 회사가 제공하는 서비스를 이용하는 회원 및 비회원을 말합니다.
• "회원"이란 회사에 개인정보를 제공하여 회원등록을 한 자로서, 서비스를 계속적으로 이용할 수 있는 자를 말합니다.
• "샵(Shop)"이란 회원이 서비스 내에서 생성하여 운영하는 매장 단위의 관리 공간을 말합니다.
• "매장 고객"이란 회원이 운영하는 매장을 방문하여 동의서에 서명하는 자연인을 말합니다.
• "전자동의서"란 「전자서명법」에 따른 전자서명이 포함된 전자문서 형태의 동의서를 말하며, 종이 동의서와 동일한 법적 효력을 가집니다.

제3조 (약관의 효력 및 변경)

• 이 약관은 서비스 화면에 게시하거나 기타의 방법으로 이용자에게 공지함으로써 효력이 발생합니다.
• 회사는 「약관의 규제에 관한 법률」, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 등 관련 법령을 위배하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있습니다.
• 약관을 개정할 경우 적용일자 및 개정사유를 명시하여 현행 약관과 함께 서비스 내에 적용일자 7일 전부터 공지합니다. 다만 이용자에게 불리한 변경의 경우 30일 전부터 공지합니다.
• 변경된 약관에 동의하지 않는 이용자는 서비스 이용을 중단하고 회원 탈퇴를 할 수 있습니다. 변경된 약관의 효력 발생일 이후에도 서비스를 계속 이용할 경우 약관 변경에 동의한 것으로 간주합니다.

제4조 (회원가입)

• 이용자는 회사가 정한 가입 양식에 따라 회원정보를 기입한 후 이 약관에 동의한다는 의사표시를 함으로써 회원가입을 신청합니다.
• 회사는 전항에 따라 회원가입을 신청한 이용자 중 다음 각 호에 해당하지 않는 한 회원으로 등록합니다.
  • 가입신청자가 이 약관에 의하여 이전에 회원자격을 상실한 적이 있는 경우
  • 등록 내용에 허위, 기재누락, 오기가 있는 경우
  • 만 14세 미만의 아동이 법정대리인의 동의 없이 가입을 신청하는 경우
  • 기타 회원으로 등록하는 것이 회사의 기술상 현저히 지장이 있다고 판단되는 경우
• 회원가입의 성립 시기는 회사의 승낙이 회원에게 도달한 시점으로 합니다.

제5조 (서비스의 제공 및 변경)

회사는 이용자에게 아래와 같은 서비스를 제공합니다.

• 전자동의서 생성 및 관리 서비스
• 고객 정보 및 동의 이력 관리 서비스
• 동의서 PDF 저장 및 출력 서비스
• 샵(매장) 관리 서비스
• 기타 회사가 추가 개발하거나 제휴를 통해 제공하는 서비스

회사는 서비스의 내용을 변경하는 경우 변경 내용을 사전에 공지합니다. 다만, 긴급한 사유가 있는 경우 사후에 공지할 수 있습니다.

제6조 (개인정보 처리 위수탁 관계)

• 회원(매장 운영자)은 매장 고객의 개인정보를 수집·관리하는 개인정보처리자에 해당하며, 회사는 회원의 지시에 따라 개인정보를 처리하는 수탁자의 지위에 있습니다.
• 회원은 매장 고객에게 개인정보 수집·이용에 대한 동의를 적법하게 받아야 할 의무가 있으며, 「개인정보 보호법」 등 관련 법령을 준수해야 합니다.
• 회사는 위탁받은 개인정보를 회원이 지시한 서비스 제공 목적 외로 처리하지 않으며, 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 안전하게 관리합니다.
• 회원이 관련 법령을 위반하여 매장 고객의 개인정보를 수집·이용함으로써 발생하는 법적 책임은 회원에게 있습니다.

제7조 (서비스의 중단)

• 회사는 시스템 정기점검, 증설 및 교체, 고장, 통신두절, 천재지변 등 부득이한 사유가 발생한 경우 서비스의 전부 또는 일부를 제한하거나 중단할 수 있습니다.
• 회사는 서비스 중단의 사유가 발생한 경우 서비스 내 공지 등의 방법으로 이용자에게 통지합니다. 다만, 불가항력으로 인하여 사전 통지가 불가능한 경우에는 사후에 통지할 수 있습니다.

제8조 (회원의 의무)

• 회원은 관계 법령, 이 약관의 규정, 이용안내 및 서비스와 관련하여 공지한 주의사항을 준수하여야 합니다.
• 회원은 매장 고객의 개인정보를 「개인정보 보호법」 등 관련 법령에 따라 적법하게 수집·이용하여야 하며, 서비스를 통해 등록한 고객 데이터의 정확성과 적법성에 대한 책임은 회원에게 있습니다.
• 회원은 서비스를 이용하여 얻은 정보를 회사의 사전 승낙 없이 복사, 복제, 변경, 번역, 출판, 방송 기타의 방법으로 사용하거나 이를 타인에게 제공할 수 없습니다.
• 회원은 다음 행위를 하여서는 안 됩니다.
  • 신청 또는 변경 시 허위내용의 등록
  • 타인의 정보 도용
  • 서비스에 게시된 정보의 무단 변경
  • 회사가 정한 정보 이외의 정보(컴퓨터 프로그램 등)의 송신 또는 게시
  • 회사 및 기타 제3자의 저작권 등 지적재산권에 대한 침해
  • 회사 및 기타 제3자의 명예를 손상시키거나 업무를 방해하는 행위
  • 서비스의 안정적 운영을 방해하는 행위

제9조 (회사의 의무)

• 회사는 관련 법령과 이 약관이 금지하거나 미풍양속에 반하는 행위를 하지 않으며, 계속적이고 안정적으로 서비스를 제공하기 위하여 최선을 다합니다.
• 회사는 이용자의 개인정보를 보호하기 위해 개인정보 처리방침을 수립하고 이를 준수합니다.
• 회사는 서비스 이용과 관련하여 이용자로부터 제기된 의견이나 불만이 정당하다고 인정할 경우 이를 처리하여야 합니다.
• 회사는 위탁받은 매장 고객 데이터를 안전하게 보관하고, 서비스 제공 목적 외의 용도로 사용하지 않습니다.

제10조 (회원 탈퇴 및 자격 상실)

• 회원은 언제든지 서비스 내 회원정보 페이지에서 직접 회원 탈퇴를 할 수 있습니다.
• 회원 탈퇴 시 해당 회원이 소유한 매장 정보, 고객 정보, 동의서 파일 등 서비스 내 데이터는 삭제 처리되며, 이 작업은 되돌릴 수 없습니다.
• 다만, 다음에 해당하는 정보는 관련 법령에 따라 명시된 기간 동안 보관됩니다.
  • 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년 (「전자상거래법」)
  • 소비자 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년 (「전자상거래법」)
  • 접속 로그 기록: 3개월 (「통신비밀보호법」)
• 회원이 다음 각 호의 사유에 해당하는 경우 회사는 회원자격을 제한 또는 정지시킬 수 있습니다.
  • 가입 신청 시 허위내용을 등록한 경우
  • 다른 사람의 서비스 이용을 방해하거나 그 정보를 도용하는 등 질서를 위협하는 경우
  • 서비스를 이용하여 법령 또는 이 약관이 금지하는 행위를 하는 경우

제11조 (저작권의 귀속)

• 서비스의 디자인, 소프트웨어, 기술 등에 대한 저작권 기타 지적재산권은 회사에 귀속합니다.
• 이용자가 서비스를 이용하여 생성한 동의서, 고객 데이터 등의 콘텐츠에 대한 권리는 해당 이용자에게 귀속됩니다.
• 이용자는 서비스를 이용함으로써 얻은 정보 중 회사에게 지적재산권이 귀속된 정보를 회사의 사전 승낙 없이 복제, 송신, 출판, 배포, 방송 기타 방법에 의하여 영리 목적으로 이용하거나 제3자에게 이용하게 하여서는 안 됩니다.

제12조 (면책조항)

• 회사는 천재지변, 전쟁, 기간통신사업자의 서비스 중지 등 불가항력적인 사유로 인하여 서비스를 제공할 수 없는 경우에는 서비스 제공에 관한 책임이 면제됩니다.
• 회사는 이용자의 귀책사유로 인한 서비스 이용 장애에 대하여 책임지지 않습니다.
• 회사는 이용자가 서비스에 게재한 정보, 자료, 사실의 정확성 등에 대하여 책임지지 않습니다.
• 본 조의 면책은 회사의 고의 또는 중대한 과실로 인한 손해에는 적용되지 않습니다.

제13조 (유료 서비스 및 결제)

• 회사는 서비스의 일부를 유료로 제공할 수 있으며, 유료 서비스의 이용 요금, 결제 방법 등은 해당 서비스 내에 별도로 안내합니다.
• 회원은 회사가 제공하는 결제 수단을 통해 유료 서비스 이용 요금을 결제합니다.
• 회사는 결제와 관련하여 회원이 입력한 정보에 대한 정확성 및 적법성을 보장하지 않으며, 이에 대한 책임은 회원에게 있습니다.

제14조 (환불 정책)

• 회원은 유료 서비스 결제일로부터 7일 이내에 서비스를 이용하지 않은 경우 전액 환불을 요청할 수 있습니다.
• 서비스 이용을 개시한 이후에는 다음 기준에 따라 환불합니다.
  • 월간 이용권: 결제일로부터 7일 이내 요청 시, 이용 일수를 일할 계산하여 차감 후 환불
  • 연간 이용권: 결제일로부터 30일 이내 요청 시, 이용 월수를 월할 계산(월간 이용 요금 기준)하여 차감 후 환불
• 환불 시 결제 수단별 수수료가 발생하는 경우 해당 수수료는 회원이 부담합니다.
• 회사의 귀책사유로 서비스를 제공하지 못하는 경우 전액 환불합니다.
• 환불 신청은 서비스 내 문의 채널 또는 이메일(contact@salonform.club)을 통해 접수하며, 접수일로부터 영업일 기준 3일 이내에 처리합니다.
• 환불 금액은 원래 결제 수단으로 환불되며, 결제 수단의 사정에 따라 환불 완료까지 최대 7영업일이 소요될 수 있습니다.

제15조 (손해배상)

• 회사가 이 약관의 규정을 위반한 행위로 이용자에게 손해를 입힌 경우, 회사는 이용자에게 발생한 실제 손해를 배상합니다.
• 이용자가 이 약관의 규정을 위반한 행위로 회사에 손해를 입힌 경우, 이용자는 회사에 발생한 손해를 배상하여야 합니다.

제16조 (분쟁 해결)

• 회사는 이용자가 제기하는 정당한 의견이나 불만을 반영하고 그 피해를 보상처리하기 위하여 노력합니다.
• 서비스 이용과 관련하여 분쟁이 발생한 경우 양 당사자는 분쟁의 해결을 위해 성실히 협의합니다.
• 전항에 따른 협의가 이루어지지 않는 경우, 양 당사자는 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」에 따른 개인정보 분쟁조정위원회에 분쟁 조정을 신청할 수 있습니다.
• 서비스 이용으로 발생한 분쟁에 대해 소송이 제기될 경우, 「민사소송법」에 따른 관할 법원을 관할 법원으로 합니다.
• 회사와 이용자 간에 제기된 소송에는 대한민국 법을 적용합니다.

부칙

이 약관은 2026년 4월 2일부터 시행합니다.