법원 판결
동의서·패치테스트 없이 탈색 시술 → 두피 화상
사전 동의서와 피부 테스트 없이 탈색·염색을 진행했고, 시술 중 고객이 두피 통증을 호소했음에도 중단하지 않아 두피 화상이 발생했습니다.
손해배상 판결3,264만 원 배상
출처: 찾기쉬운 생활법령정보 (법제처)
800+ 뷰티 매장이 선택했습니다
뷰티 매장 시술동의서,
종이 없이 고객별로 자동 보관
헤어·피부관리·네일·왁싱·속눈썹·반영구 동의서를
태블릿 서명 → PDF 저장 → 고객 이력 관리까지 한 번에.
카드 등록 없이 무료 · 1분이면 세팅 완료 · 언제든 해지
살롱폼 뷰티샵승인됨
이번달 신규
38▲ +24%이번달 동의서
52▲ +12%누적
426고객 248명최근 30일 동의서 작성
최근 등록 고객
김
김서연010-****-5678
박
박지민010-****-5432
숫자로 보는 살롱폼
이미 많은 매장이 사용하고 있습니다
20,000+
작성된 동의서
10초
평균 서명 완료 시간
800+
함께하는 매장
원장님, 혹시
이 중 하나라도 해당되시나요?
동의서 하나 때문에 시술 흐름이 끊기고, 분쟁 때 증빙이 없어 곤란해지는 일이 반복됩니다.
컴플레인인데 동의서를 못 찾겠다
서랍에 쌓인 동의서 중에서 특정 고객 것만 찾으려면 한참 걸립니다. 오래되면 찢기거나 분실되기도 합니다.
바빠서 서명 한 번 빠뜨렸을 뿐인데
예약이 몰리면 동의서까지 챙기기 어렵습니다. 서명 없이 시술한 그 한 건이 나중에 문제가 됩니다.
"저는 동의한 적 없어요"
고객이 환불을 요구할 때 서명된 동의서 원본이 없으면 원장님이 불리해집니다.
직원이 퇴사하면 기록도 사라짐
담당자가 퇴사하면 그 고객의 동의 이력을 아무도 모릅니다. 인수인계가 안 됩니다.
실제 사례
실제 분쟁에서, 동의서가 결과를 바꿨습니다
뷰티 업계에서 실제로 있었던 일입니다.
기록이 있었다면 결과가 달랐을 사례들입니다.
법원 판결
피부 상태 진단·동의 없이 필링 시술 → 색소침착
고객의 피부 상태를 정확히 진단하지 않고 강한 산도의 필링을 반복 시행하여 얼굴과 가슴에 색소침착이 발생했습니다. 사전 동의서와 피부 진단 기록이 없었습니다.
손해배상 + 형사처벌1,900만 원 배상 + 징역 1년 6월 (집행유예)
출처: 대전지방법원 (2017가단226220)
법원 판결
매직 스트레이트 펌 시술 과실 → 모발 손상
펌제 도포 시간을 지키지 않아(권장 10~25분 → 50분 방치) 고객 모발이 끊기는 손상이 발생했고, 시술 전 모질 상태 진단 및 동의 절차도 없었습니다.
손해배상 판결250만 원 배상
출처: 소비자분쟁해결기준 (공정거래위원회)
소비자원 분쟁조정
피부관리 시술 후 트러블 발생 → 사전 고지 부재
피부 타입과 기저질환을 확인하지 않고 필링 시술을 진행하여 심한 홍조와 색소침착이 발생했습니다. 시술 전 동의서와 부작용 고지 기록이 없었습니다.
분쟁조정 결과시술비 전액 환불 + 치료비 배상
출처: 한국소비자원 분쟁조정사례집
사례를 보셨다면, 우리 매장도 준비해 보세요.
우리 매장도 보호하기해결 방법
원장님은 시술만 하세요. 동의서는 살롱폼이 합니다.
서명부터 보관까지, 동의서의 모든 과정을 자동화합니다.
01
매장 내 간편 전자서명
매장에 비치된 태블릿이나 모바일 기기로 고객에게 바로 서명을 받을 수 있습니다. 별도 앱 설치 없이 간편하게 진행됩니다.
02
자동 PDF 저장
서명이 완료되면 즉시 PDF로 변환되어 클라우드에 자동 저장됩니다. 더 이상 종이를 쌓아둘 필요가 없습니다.
03
고객별 이력 · 사진 관리
고객 이름이나 연락처로 동의 이력을 검색하고, 시술 전후 사진까지 첨부하여 체계적으로 관리할 수 있습니다.
04
작성 일자 자동 기록
동의서 작성 일시가 자동으로 기록되어 분쟁 발생 시 증빙 자료로 활용할 수 있습니다.
05
업종별 맞춤 템플릿 제공
헤어, 네일, 피부관리, 타투 등 업종에 맞는 동의서 템플릿을 제공하며, 새로운 양식이 계속 추가됩니다.
06
매장별 다중 관리
여러 지점을 운영하더라도 하나의 계정으로 매장별 동의서를 따로 관리할 수 있습니다. 지점별 고객 데이터도 분리됩니다.
사용 방법
이렇게 간단합니다
복잡한 세팅 없이, 4단계면 전자동의서 관리가 시작됩니다.
STEP 1
고객을 등록하세요
이름, 전화번호, 성별만 입력하면 고객 등록 완료. 메모 기능으로 고객 특이사항도 함께 기록할 수 있습니다.
이름
김서연
휴대폰 번호
010-1234-5678
성별
남자여자
메모
두피 민감, 염색약 알레르기 주의
등록하기
살롱폼의 차별점
왜 살롱폼인가요?
일반 전자서명 서비스와 다릅니다.
뷰티 매장에 꼭 필요한 기능만 담았습니다.
업종별 맞춤 템플릿
헤어, 네일, 피부관리, 타투 등 업종별 동의서 템플릿을 제공합니다. 기본 양식을 바로 사용하거나 직접 편집도 가능합니다.
환불 규정 포함 계약 구조
이용권 환불 분쟁을 예방할 수 있는 계약 조항이 기본 포함되어 있습니다.
동의서 자유 편집 기능
기본 템플릿을 그대로 사용하거나, 매장 상황에 맞게 항목을 추가·수정할 수 있습니다.
분쟁 대응용 증빙 PDF
서명 날짜와 시간 등 법적 증빙에 필요한 정보가 PDF에 자동 기록됩니다.
활용 사례
매장 규모별, 이렇게 쓰고 있어요
매장 상황에 따라 살롱폼을 활용하는 방식도 다릅니다.
뷰티 매장 전용 전자동의서 · 전자서명 · 자동 PDF 보관
서명 누락, 분실, 분쟁 대응까지 — 고객별 이력 하나로 관리하세요.
1인 매장
소형 매장바쁜 시간대에 동의서 빼먹거나, 다시 써달라고 하기 애매한 상황
도입 전종이에 수기 작성 → 서랍 보관
도입 후태블릿 서명 → PDF 자동 저장
태블릿으로 자연스럽게 서명을 받아 시술 흐름이 끊기지 않습니다.
시술자 3명 이상 매장
중형 매장컴플레인 올 때 그 고객 동의서 찾느라 한참 걸림
도입 전파일철 뒤지기 or 카톡 검색
도입 후고객 이름으로 바로 조회
클레임 전화가 와도 고객 동의 이력을 즉시 확인하고 대응할 수 있습니다.
다지점 매장
2개 지점 이상직원이 바뀌면 고객 히스토리가 같이 사라짐
도입 전각 지점 개별 파일/메모 관리
도입 후온라인으로 이력 공유
타 지점 방문 고객도 이전 동의 이력이 바로 확인되어 인수인계가 필요 없습니다.
보안 & 데이터 보호
고객 데이터,
안전하게 보호합니다
살롱폼은 세계 최대 클라우드 인프라 AWS 위에서 운영됩니다.
소중한 고객 정보와 동의서 데이터를 철저히 보호합니다.
AWS 클라우드 인프라 기반
전 세계 수백만 기업이 신뢰하는 Amazon Web Services에서
살롱폼의 모든 서비스가 안전하게 운영됩니다.
데이터 암호화 전송
모든 데이터는 SSL/TLS 암호화를 통해 전송됩니다. 전송 중 제3자가 데이터를 열람하거나 탈취할 수 없습니다.
암호화 저장
고객 정보와 동의서 PDF는 AWS S3에 암호화된 상태로 저장됩니다. 원본 데이터는 암호화 키 없이 절대 열람할 수 없습니다.
자동 백업
데이터는 자동으로 이중 백업됩니다. 장애 상황에서도 고객 동의서와 서명 데이터가 안전하게 복원됩니다.
SHA-256 위변조 방지
서명 완료된 동의서는 SHA-256 해시값이 기록됩니다. 서명 이후 내용이 변경되면 즉시 감지할 수 있습니다.
접근 권한 관리
매니저 모드를 통해 민감한 고객 정보에 대한 접근을 2중으로 통제합니다. 권한 없이는 고객 연락처 등 개인정보를 열람할 수 없습니다.
기기 고장에도 안전
태블릿이 고장나거나 분실되어도 동의서와 고객 데이터는 클라우드에 그대로 남아 있습니다. 새 기기에서 로그인만 하면 됩니다.
요금 안내
무료로 시작하세요
카드 등록 없이 바로 시작할 수 있습니다.
체험 기간 중 모든 기능을 제한 없이 이용하세요.
종이 동의서
살롱폼
보관
서랍 보관 · 분실/훼손 위험
클라우드 자동 저장 · 영구 보관
검색
파일철 뒤지기
이름으로 즉시 조회
분쟁 증빙
원본 분실 시 증빙 불가
서명 시점·해시값 자동 기록
법적 효력
원본 없으면 무효
전자서명법 기반 동일 효력
관리 비용
인쇄·파일·공간 지속 비용
월 9,900원 올인원
무료체험
베이직 플랜
월 정기 구독
9,900원/월 (VAT 포함)
분쟁 한 번이면 수백만 원 · 대비 비용은 하루 330원
- 동의서 무제한 생성 · 제한 없음
- 헤어·네일·피부·타투 업종별 템플릿
- AWS 클라우드 자동 보관 · 분실 걱정 제로
- 고객별 동의 이력 즉시 조회
- 신규 기능 무료 업데이트
* 무료체험 종료 후 카드가 등록되어 있으면 자동 결제됩니다. 언제든 해지 가능합니다.
FAQ
자주 묻는 질문
매장 등록 시 14일 무료체험이 자동 적용됩니다. 카드 등록 없이 바로 시작 가능하며, 체험 기간 중 모든 기능을 이용하실 수 있습니다.
매장 등록일 기준 14일입니다. 회원가입일이 아닌 매장을 처음 등록한 날부터 시작되며, 매장을 여러 개 등록하시는 경우 매장별로 각각 14일이 적용됩니다.
14일 무료체험 종료 후 카드가 등록되어 있으면 월 9,900원이 자동 결제됩니다. 카드를 등록하지 않으면 자동 결제는 발생하지 않으며, 서비스 이용만 일시 중지됩니다.
매장 설정 > 결제 관리 페이지에서 언제든 직접 해지하실 수 있습니다. 위약금이나 최소 이용 기간은 없으며, 해지 후에도 현재 결제 주기가 끝날 때까지 서비스가 유지됩니다. 이후 추가 결제는 발생하지 않습니다.
아닙니다. 헤어, 네일, 피부관리, 타투 등 업종별 기본 템플릿을 제공하고 있으며, 필요에 따라 직접 편집하거나 새로 만들 수도 있습니다.
매장에 비치된 태블릿이나 모바일 기기 화면에서 고객이 직접 서명합니다. 별도 앱 설치가 필요 없어 간편하게 진행할 수 있습니다.
네, 전자서명법에 따라 전자서명이 포함된 전자동의서는 종이 동의서와 동일한 법적 효력을 가집니다. 살롱폼은 서명 시점과 내용을 PDF로 저장하여 법적 증거자료로 활용할 수 있습니다.
네. 살롱폼은 세계 최대 클라우드 서비스인 AWS(Amazon Web Services) 인프라 위에서 운영됩니다. 모든 데이터는 SSL/TLS로 암호화 전송되고, AWS S3에 암호화된 상태로 저장됩니다. 자동 이중 백업으로 데이터 유실 걱정도 없습니다.