개인정보 처리방침

1. 개인정보의 수집 항목 및 수집 방법

인덱시아(사업자등록번호: 805-18-02505, 이하 "회사")는 "살롱폼(SalonForm)" 서비스 제공을 위해 아래와 같은 개인정보를 수집합니다.

가. 필수 수집 항목

• 회원가입 시: 이메일 주소, 이름, 비밀번호, 휴대폰 번호
• Google 소셜 로그인 시: 이메일 주소, 이름, 프로필 이미지
• Kakao 소셜 로그인 시: 카카오 계정 식별 정보(kakaoId), 닉네임
• 서비스 이용 시: 서비스 이용 기록, 접속 로그, 접속 IP, 기기 정보

나. 매장 고객 관련 수집 항목 (개인정보 처리 위수탁)

회원(매장 운영자)이 서비스를 통해 등록하는 매장 고객 정보는 다음과 같습니다. 회원은 매장 고객 개인정보의 개인정보처리자이며, 회사는 「개인정보 보호법」 제26조에 따른 수탁자로서 회원의 지시 범위 내에서 해당 정보를 처리합니다.

• 고객 기본 정보: 이름, 전화번호, 성별, 메모
• 동의서 관련 정보: 전자서명 이미지, 동의서 PDF 파일, 서명 일시, 파일 해시(위변조 검증)값

다. 수집 방법

• 회원가입 및 로그인 과정에서 이용자가 직접 입력
• Google OAuth 2.0 인증을 통한 자동 수집
• Kakao OAuth 인증을 통한 자동 수집
• 서비스 이용 과정에서 자동 생성 및 수집

2. 개인정보의 수집 및 이용 목적

회사는 수집한 개인정보를 다음 목적으로 이용합니다.

• 회원 관리: 회원제 서비스 제공, 본인 확인, 부정 이용 방지
• 소셜 로그인 제공: Google 및 Kakao 계정을 통한 간편 로그인 및 회원 식별
• 서비스 제공: 전자동의서 생성 및 관리, PDF 저장, 고객 이력 관리, 파일 위변조 검증
• 서비스 개선: 서비스 이용 통계 분석, 기능 개선 및 신규 서비스 개발
• 고객 지원: 문의 응대, 공지사항 전달, 서비스 관련 안내

3. 개인정보의 보유 및 이용 기간

회사는 개인정보 수집 및 이용 목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다.

가. 회원 탈퇴 시

회원 탈퇴 즉시 개인정보를 파기합니다. 다만, 관련 법령에 따라 아래 정보는 명시된 기간 동안 보관합니다.

• 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년 (「전자상거래법」)
• 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년 (「전자상거래법」)
• 소비자 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년 (「전자상거래법」)
• 접속 로그 기록: 3개월 (「통신비밀보호법」)

나. 매장 고객 정보

회원(매장 운영자)이 삭제 요청하거나 회원 탈퇴 시 지체 없이 파기합니다.

4. 개인정보의 제3자 제공

회사는 이용자의 개인정보를 원칙적으로 외부에 제공하지 않습니다. 다만, 아래의 경우에는 예외로 합니다.

• 이용자가 사전에 동의한 경우
• 법령의 규정에 의하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우

5. 개인정보의 처리 위탁

회사는 서비스 제공을 위해 아래와 같이 개인정보 처리를 위탁하고 있습니다.

• Google LLC: 소셜 로그인 인증 서비스 제공
• Kakao Corp.: Kakao 소셜 로그인 인증 서비스 제공
• Amazon Web Services(AWS): 클라우드 서버 운영 및 동의서 PDF 파일 저장(S3)

위탁 업무 수행 목적 외 개인정보 처리를 금지하고, 기술적·관리적 보호 조치를 취하고 있습니다.

6. 개인정보의 국외 이전

회사는 서비스 운영을 위해 다음과 같이 개인정보를 국외에서 처리하고 있습니다.

• 이전받는 자: Amazon Web Services, Inc.
• 이전되는 국가: 대한민국(서울 리전) 또는 서비스 안정성을 위한 AWS 글로벌 인프라
• 이전 항목: 서비스 이용에 필요한 데이터 전체
• 이전 목적: 클라우드 서버 운영, 데이터 저장 및 백업
• 보유 기간: 회원 탈퇴 시 또는 위탁 계약 종료 시까지

7. 개인정보의 파기 절차 및 방법

회사는 개인정보 보유 기간의 경과, 처리 목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.

• 전자적 파일: 복구 불가능한 방법으로 영구 삭제
• 종이 문서: 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기

8. 이용자의 권리 및 행사 방법

이용자(및 법정대리인)는 언제든지 다음 권리를 행사할 수 있습니다.

• 개인정보 열람 요청
• 개인정보 정정·삭제 요청
• 개인정보 처리 정지 요청
• 회원 탈퇴를 통한 개인정보 삭제 요청
• 동의 철회 요청

위 권리는 서비스 내 설정 또는 개인정보 보호책임자 이메일(contact@salonform.club)을 통해 요청하실 수 있으며, 회사는 요청 접수 후 10일 이내에 처리 결과를 안내합니다.

만 14세 미만 아동의 개인정보 처리 시 법정대리인의 동의가 필요하며, 법정대리인은 아동의 개인정보에 대한 열람, 정정, 삭제, 처리 정지를 요청할 수 있습니다.

9. 개인정보 보호를 위한 기술적·관리적 대책

• 개인정보의 암호화 저장 및 전송 (SSL/TLS, bcrypt 등)
• 해킹 등에 대비한 보안 시스템 구축 및 모니터링
• 개인정보 접근 권한 관리 및 최소화
• 정기적인 보안 점검 및 취약점 패치
• 개인정보 처리 직원에 대한 교육

10. 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부

회사는 이용자의 서비스 이용 편의를 위해 쿠키(cookie) 및 유사한 기술을 사용합니다.

• 사용 목적: 로그인 상태 유지, 서비스 이용 환경 설정
• 거부 방법: 브라우저 설정에서 쿠키 저장을 거부할 수 있습니다.
• 거부 시 불이익: 쿠키를 거부하실 경우 로그인이 필요한 서비스 이용에 제한이 있을 수 있습니다.

11. 개인정보 보호책임자

회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄하는 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

• 상호명: 인덱시아
• 대표자: 김진수
• 사업자등록번호: 805-18-02505
• 소재지: 서울시 서초구 서초중앙로 123 지하 1층 177호
• 개인정보 보호책임자: 김진수 (대표)
• 이메일: contact@salonform.club

기타 개인정보 침해에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우 아래 기관에 문의하실 수 있습니다.

• 개인정보 침해신고센터 (privacy.kisa.or.kr / 국번없이 118)
• 개인정보 분쟁조정위원회 (www.kopico.go.kr / 1833-6972)
• 대검찰청 사이버수사과 (www.spo.go.kr / 국번없이 1301)
• 경찰청 사이버수사국 (ecrm.police.go.kr / 국번없이 182)

12. 개인정보 처리방침 변경

이 개인정보 처리방침은 법령, 정책 또는 보안 기술의 변경에 따라 내용이 추가, 삭제 및 수정될 수 있으며, 변경 시 서비스 내 공지사항을 통해 시행일 7일 전부터 안내드립니다.